Kategoriarkiv: Digital marknadsföring

Sätta mål för Facebook

Sätta mål för Facebook-likes

Att sätta mål för hur många likes man ska få på en Facebook-sida, är det verkligen rätt väg att gå? Är det inte viktigare att fokusera på att skapa bra content till sidan?

För en tid sedan hade jag en diskussion med en person kring målsättning av Facebook-likes, vilket började med att personen frågade mig vad jag hade för mål. Mitt spontana svar, vilket också är det som ligger närmast sanningen, var att jag inte har satt något direkt mål. Det har jag nästan aldrig gjort för någon av de sidor som jag drivit och trotts det har det rullat in tusentals likes på ett par av dem.

Varför inte sätta ett mål?

Min åsikt är att det är bättre att lägga fokus på att skapa content som de som gillar sidan uppskattar. Har man satt fokus på att göra dem man redan har nöjda så kommer de att gilla, kommentera och dela inläggen. Det i sin tur gör att man kommer att få nya gillare. Jag tycker det är en bättre metod än att jaga nya gillare med risken att man inte kan lägga tillräckligt mycket fokus på att behålla sina nuvarande. För som man brukar säga, det är alltid billigare att behålla en befintlig kund än att jaga nya. Dessutom får man inte glömma att i sociala medier så är den bästa vägen till att få nya gillare att andra delar/gillar/kommenterar det man postar. Då är det dem som rekommenderar sidan till sina nätverk.

Har jag verkligen inga mål?

Självklart har man alltid outsagda mål om att låta en sida växa och jag vill alltid att de ska växa sig större. Men jag brukar inte sätta några direkta tidsmål utan mest ha det som något att se fram emot. Till exempel som när man passerar ett nytt tusental eller passerar en sida som tillhör någon annan inom samma område. Det blir då mer av en kul grej och något att fira (eller åtminstone vara glad över).

Vid ett fåtal tillfällen har jag däremot haft som mål att nå över en ny speciell punkt, till exempel innan helgen. Men det har mest varit för att det är kul att utmana sig själv och se om det går. Och mitt fokus har fortsatt alltid varit att leverera content.

Är mål värdelösa?

Absolut inte! Att ha mål är viktigt och bra. Det är dessutom mätbart och därför lätt att presentera för andra. Men vad säger ett mål om hur många som ska gilla en sida egentligen? Är det inte alltid bättre att fokusera på hur många som interagerar med det man postar?

Behöver detta gå emot varandra?

Självklart måste inte målsättning och fokus på att leverera bra innehåll gå emot varandra. Det går att ha bra innehåll och samtidigt ha mål. Men jag tycker att det finns en risk att fokus hamnar på ”hur skaffar vi fler gillare” med ett direkt mål, istället för ”hur ser vi till så att dem som gillar oss är nöjda/fortsätter gilla oss/uppskattar och sprider innehållet?”.

Vad tycker du? Ska man ha mål på hur många som ska gilla en Facebook-sida? Vad anser du om risken att tappa fokus på att leverera bra content?

Vän Facebook-sida

Syns inte din väns like?

Driver du en Facebook-sida som en vän har sagt att han eller hon gillat? Står det trotts det fortfarande att du kan bjuda in den personen? Det är då lätt att misstänka att personen valt att inte gilla sidan, trotts att den sagt det. Jag rekommenderar dock att vara försiktig med att dra den slutsatsen, det kan nämligen finnas en helt annan anledning.

Det verkar vara som så att någon av inställningarna, för att göra saker privata när det kommer till sidor, även döljer för vänner att man gillat sidan de bjudit in en till. Istället ser det ut som att man har tackat nej. Vilken inställning det är har jag själv inte lyckats lista ut ännu. Min första gissning var att det handlade om personer som valt att på sin profil dölja listan över vilka sidor de gillar. Efter lite efterforskningar har det dock visat sig vara fel. Min gissning nu är därför att det handlar om personer som valt att dölja vissa typer av aktiviteter i sitt flöde.

Vad tror du? Eller vet du kanske vilken inställning det handlar om? Dela gärna med dig i kommentarerna!

 

Fria bilder

Få tag på bilder till webbsajten – lagligt och gratis

Många gånger slarvar bloggare med hur man använder sig av bilder. Var går gränserna för när man bryter mot upphovsrätten? För egen del så använder jag ofta företags loggor, detaljer från hemsidor med mera, när jag skriver om dem. Här försöker jag göra det på ett schysst sätt och fundera kring hur jag skulle känna om någon annan gjorde det samma mot mig. Något jag däremot aldrig skulle göra är att ta någon annans bilder utan att ge dem credit för dem, samt ha tillstånd att göra detta. Jag vet vad jag själv har tyckt när andra har tagit foton som jag tagit och till och med påstått att det var deras.

Var får man tag på bilder och hur vet man att man får använda dem?

Ett bra sätt är att leta efter bilder som har någon form av Creative commons licens. Detta innebär att det som licensierats (till exempel bilder) följer standardvillkor som berättar om hur du får använda dem, till exempel kanske du inte får använda dem kommersiellt eller bearbeta dem.

Med hjälp av verktyget search.creativecommons.org kan du söka på ett antal olika platser efter bilder som är licensierade så här. När du hittat en bild, var då bara noggrann att kontrollera hur du får använda den. Jag vill även tipsa om bloggposten ”Best Places to Find Free Images Online – My 16 best resources for finding free images online, som innehåller många bra tips på var du får tag på fria bilder.

Har du något ytterligare tips om var man kan få tag på fria bilder?

En varning

Det finns många fördelar med fria bilder, men samtidigt kan det vara värt att vara lite försiktig med hur man använder även dessa. Ska ni som företag sätta igång med en stor kampanj och vill använda er av fria bilder? Det kan vara värt att försäkra sig om att det verkligen är den personen som lagt upp bilden som äger den, annars kan det snabbt bli dyrt. Tänk dessutom på att vem som helst kan använda bilden sen, även en konkurrent.

För ett tag sen pratade jag med en designer om detta med fria bilder. Denna designer berättade om hur de skulle skicka en kampanj på tryck, där de använt sig av en fri bild, men precis innan den skulle skickas råkade designern upptäcka att samma bild precis börjat användas i ett stort företags nya kampanj. De fick då stoppa sin och göra om. Man kan anta att detta blev dyrt. Det är helt enkelt viktigt att tänka på denna risk om man ska använda sig av fria bilder.

Vad tänker du om riskerna med att använda sig av fria bilder?

qr-koder - nej tack

QR-koder – Nej tack!

Sedan 2010 har intresset för QR-koder ökat rejält, något vi kan se bland annat på Google trends, när vi söker efter nyhetsrubriker.

qr-koder-google-trends

En del kanske kan tycka att det ser häftigt ut och som att man verkligen har koll, om man använder sig av QR-koder. Personligen tycker jag att det ser väldigt dumt ut och som att man inte har koll. Min uppfattning är att många inte vet vad man ska använda QR-koder till eller hur man scannar dem. Har man däremot koll på det, så är det inte allt för säkert att man har en QR-scanner på telefonen. Jag har själv till exempel under flera perioder varit utan QR-scanner. Jag tror att det i de flesta fall är betydligt bättre att använda sig av en kort länk eller liknande.

Det finns dessutom många exempel på hur QR-koder placeras på ett riktigt dumt sätt. En kul sida som visar många exempel på detta är WTF QR CODES, vilken är väl värd ett besök.

Vad tycker du om QR-koder? Har du några exempel på när de faktiskt är användbara?

GoPro och YouTube

GoPros arbete med YouTube-videor i sin marknadsföring

Actionkamerorna GoPro har fått en enorm spridning och blivit något av en standard när du vill filma saker med annorlunda vinklar. De är inte bara för extremsport längre, även om en stor del av användarna nog finns där.

I sin marknadsföring så syns det att GoPro arbetar aktivt med att få ut filmer på YouTube och då mycket i sin egen kanal. Ett sätt som är väldigt smart och även om det kan kännas självklart att göra detta för ett företag med produkter som dessa, så krävs det skicklighet för att lyckas med det så bra som GoPro har gjort.

En stor fördel med att arbeta med schyssta YouTube-videor som GoPro gör är att det är sådant folk gärna sprider. Det har gjort att en del av deras klipp har flera miljoner visningar. Flera av deras klipp är dessutom korta vilket gör att man lätt börjar kolla på dem, samtidigt som man gärna går vidare och tittar på fler. Kort sagt, enligt mig har de verkligen lyckats i sitt arbete med videor på nätet. Vad tycker du? Vad gör de bra? Finns det något som GoPro skulle kunna göra bättre?

Avslutningsvis tänkte jag tipsa om lite videor. Men jag rekommenderar dig att titta runt på deras kanal.

Detta är en häftig video med en duktig skidåkare

En snygg video om en pelikan som lär sig flyga

En video från Red Bull Stratos, det uppmärksammade eventet Red Bull hade 2012, då Felix Baumgartner hoppade 38 969 meter.

Till sist kommer här en nervkittlande video

Har du tips på fler bra klipp? Lämna då gärna en kommentar!

nya toppdomäner

Fler toppdomäner är på ingång – hur förändrar det Internet?

Känner du till att ett stort antal nya så kallade toppdomäner (.SE, .NU, .COM och .EU är exempel på toppdomäner) är på ingång, där en del redan börjat släppas? Närmare bestämt cirka 1400 stycken, av vilka Google till exempel ansökt om att få driva och äga runt 100 stycken. Ett annat företag som vill ha egna toppdomäner är Amazon som till exempel vill ha .book. Detta till en kostnad om 1,3 miljoner kronor i engångskostnad, per domän. Till detta kommer sen självklart årsavgifter som dessa företag och organisationer får betala för toppdomänerna.

Frågan som jag ställer mig är om det är bra för internet med så många fler toppdomäner? Jag är tveksam. Jag tror att många kommer att välja att registrera en mängd domäner och sen skicka trafiken till samma sida. Detta kommer alltså att ge en rejält ökad kostnad för många företag och organisationer som vill skydda sina varumärken. Samtidigt så tror jag att det finns en risk för att användarna blir förvirrade och osäkra, vilken punkt-vad slutar egentligen sajten du vill besöka på? Jag skulle därför tro att vi under en lång tid fram över fortsatt främst kommer att se landsspecifika toppdomäner (samt .com så klart). Samtidigt så ska man inte underskatta det faktum att företag som Google spenderat så stora mängder pengar på sina toppdomäner. De har garanterat en plan för hur de ska ändra på vilka toppdomäner vi föredrar. En tanke Hjalmar Antonsson tog upp i en debattartikel i Resume den 28 mars var risken att Google kanske bestämmer sig för att styra sökresultat mot sina egna domäner. Skulle Google bestämma sig för att göra detta så skulle det ändra en hel del kring hur internet fungerar. Google brukar, som Hjalmar även tar upp, oftast inte direkt ta betalt för sina tjänster och produkter, av användaren. Frågan är då hur de kommer att använda sina domäner. Kommer de att erbjudas användarna mot reklam på sajten eller vad är Googles plan? Vad tror du?

Överlag ser det ut som att vi kan stå inför stora förändringar framöver. Det ska bli intressant att se vad som händer. Har företagen slösat bort sina pengar eller kommer användarna att ta till sig de nya toppdomänerna? Hur kommer det att förändra Internet? Kommer det att bli mer splittrat i framtiden? Detta är inga enkla frågor och inget som vi vet idag, men som vanligt, någon gång i framtiden så vet vi svaren även på detta.

Många andra har skrivit om detta, här är några tips:

När delar du?

Blogga när du vill – men tänk på när du ska dela inlägget!

Det dyker regelbundet upp information och tips på nätet om när du ska publicera blogginlägg och nyheter. En del säger att du ska göra det på morgonen andra säger vid andra tider. Någon säger att du med hjälp av ditt statistikverktyg ska kolla på när du har som mest besökare och publicera det då.

Vad gäller att tänka på när folk som mest besöker bloggar tror jag är fel väg att gå. En anledning till detta är att så många andra redan tänker på det, vilket gör att det kommer ut många inlägg då. Dessutom, vill du inte att dina besökare ska mötas av ett inlägg när de kommer? Det ska väl inte komma ut när de kommer? Då är det bättre att posta det tidigare, så att det finns där och väntar på dem. För hur många bryr sig om att inlägget precis publicerades?

Något jag tror kan vara värt att tänka till kring är hur du sprider inlägget. Delar du det i sociala medier? Då kan det vara värt att fundera kring när du ska dela det. Ska du dela det när många passar på att kolla sociala medier? I så fall, när är det? Jag skulle gissa på att det varierar beroende på din målgrupp. Jag kan ta mig själv som exempel, jag kollar väldigt sällan under arbetsdagen. Det händer att jag tittar på Facebook, Twitter eller Instagram när jag äter lunch, men det är sällan. Vill man nå mig så är bästa tillfället när jag är på väg till jobbet, innan klockan 8, när jag är på väg hem, någon gång efter 17, eller någon gång under senare delen av kvällen. Jag tror att detta är en beskrivning som stämmer in på många, samtidigt tror jag att det finns många som kollar vid andra tider, beroende på ålder, sysselsättning med mera.

När du har funderat på när din målgrupp är aktiv, tycker jag även att du ska fundera på om det verkligen är tiden då du ska dela. För frågan är, ska man satsa på att dela när många andra också postar och då riskera att drunkna i mängden? Eller ska man kanske satsa på att dela under någon av de tider då inte lika många är aktiva?

Att posta under mindre aktiva tider kan vara en bra idé av flera anledningar. En är att sannolikheten ökar att du når dem som faktiskt är aktiva då och inte bara drunknar i mängden. Om du då, till exempel på Facebook, når folk som börjar dela vidare och gilla så kommer Facebook att lyfta fram det som ett intressant inlägg för dem som kommer in senare. Det gör i sin tur att sannolikheten att du når dessa personer också ökar. Samma sak gäller också till viss del på Twitter, om folk börjar retweeta ditt inlägg.

Jag har märkt att jag fått minst lika mycket besökare som jag brukar få, när jag släppt inlägg strax innan klockan tolv på natten. Anledningen till det är sannolikt att det är mindre som postas då, vilket gör att det man postar då får mer uppmärksamhet.

En sak som är säker är att det inte finns ett bra svar på när det egentligen är bäst att blogga. Jag tror därför att du ska tänka mindre på det och lägga mer fokus på när du ska dela inläggen. Det är helt enkelt viktigare med marknadsföringen av ett inlägg än när det släpps.

Vad tror du? Finns det någon tid du tror är bättre att blogga på än en annan? Finns det någon tid man direkt bör undvika att posta sina inlägg på? Lämna gärna dina tankar i kommentarerna.

social media integrate it and perform better

Integrera sociala medier och prestera bättre?

Om företag integrerar sociala medier inom sin organisation, lyckas de då bättre med sociala medier? Detta var den övergripande frågan när jag och en vän skrev vårt examensarbete – ”Social media – Integrate it and perform better”.

För examensarbetet så gjorde vi åtta hypoteser kring denna fråga. Sju av dem inriktade sig på olika specifika mål som företag har med sociala medier (ökad varumärkeskännedom, varumärkesengagemang, Word-of-Mouth, försäljning, ge support, information samt produkt- och tjänsteutveckling) och en var mer generell. Den mer generella hypotesen formulerades så här:

There is a relationship between integration of social media and subjective social media performance.

Från vår undersökning kunde vi sedan se att företag som integrerade sociala medier (ett exempel på hur man kan göra det är med stafettkonton) i sin organisation är mer villiga att svara att de tycker att de lyckas i sitt arbete med sociala medier. Samtidigt kunde vi se att det inte var så vanligt att företag kände sig nöjda med hur de presterade i sociala medier. Oftast var de varken nöjda eller missnöjda med sin prestation och de flesta företag lät inte alla vara involverade i deras sociala medier.

Lite intressant är att:

  • När de kom till hur aktiva företag är i sociala medier så var 31% dagligen aktiva på Facebook, 20,1% på Twitter, 10,9% på LinkedIn och 9,4% i andras bloggar.
  • Efter det självklara(?) att marknads- och kommunikationsavdelningen var mest involverade i sociala medier kom försäljningsavdelningen. Därefter var det vanligast att produktionsavdelningen var mest aktiv.
  • I 21,1% av fallen så fick all personal kommunicera i sociala medier som representanter för företaget. I 35,8% av fallen fick inte all personal göra det.
  • 51,3% av företagen svarade att alla avdelningar inte kommunicerade i sociala medier som representanter för företaget. Endast 3,1% svarade att de gör.
  • Det mål som var viktigast för företag när det gäller att vara i sociala medier var varumärkeskännedom.
  • Det mål som var minst viktigt för företag när det gäller att vara i sociala medier var att ge support.
  • Det mål som företag var mest nöjda med hur de uppnådde var att ge support, tätt följt av varumärkeskännedom.

Uppsatsen är fritt tillgänglig för alla er som är intresserade (licensierad under Creative Commons BY-ND 3.0) och du kan ladda ner den här.

Vad som är lite kul kring den är att Lena Leigert (Kreafon) i den senaste upplagan av ”Marknadsföring och kommunikation i sociala medier” använde denna uppsats som en av sina källor. Det är alltid kul när saker man gör kommer till användning, framför allt när det gäller saker man har lagt ner mycket tid på, som ett examensarbete är. Så vill du använda den så gör det gärna. Om du gör det så är jag tacksam om du hör av dig och berättar det, inte för att du måste, utan för att jag tycker att det är roligt att veta.

Statistik om digital marknadsföring

Spännande statistik om digital marknadsföring

På nätet finns en hel del spännande statistik, som i många fall är tillgänglig kostnadsfritt. För några dagar sedan såg jag detta tweet från Invise:

 

Jag tyckte det lät spännande och sannolikt, men jag försöker alltid ta reda på källor för saker som jag läser. Särskilt om det är något som intresserar mig. Jag fick därför tips av Invise om ”120 awesome marketing stats, charts & graphs” av HubSpot, där de hade hittat denna statistik. Efter att nu tittat igenom denna sammanställning så vill jag gärna tipsa dig om den.

Visste du till exempel att…

…företag som bloggar 20 eller fler gånger i månaden får fem gånger så mycket trafik som dem som bloggar 4 gånger eller färre i månaden.

…företag som bloggar har 97% mer inkommande länkar!

…det är högst sannolikhet att folk klickar på länkar i mail som kommer på morgonen.

…57% av de företag som bloggar har fått kunder genom sin blogg. Inom B2B är denna siffra 55% och inom B2C är den 60%.

…62% av de företag som använder LinkedIn har fått kunder genom LinkedIn. När det gäller B2B är siffran 65%. För B2C sjunker den däremot till 51%.

…52% av de företag som använder Facebook har fått kunder denna väg. Inom B2B är siffran 43%, men för B2C är den 77%!

…44% av de företag som använder Twitter har fått kunder via Twitter. För B2B är siffran 40% och för B2C 55%.

…nio av tio mobilsökningar leder till att man gör något och över hälften leder till ett köp!

…var sjunde minut som spenderas online spenderas på Facebook.

Vad som kan dock vara värt att tänka på när man läser detta är att en stor del av statistiken är från 2011, så sedan dess har en hel del säkert ändrats. Men jag tycker att det ändå kan vara intressant att kolla på detta, för jag har själv svårt att tro att de exempel jag gett skulle vara mindre aktuella nu.

Har du tips om någon annan spännande statistik?

#ThrowbackThursday

Vadå #ThrowbackThursday?

Det är torsdag vilket innebär att det är #ThrowbackThursday! Men vad är detta egentligen och hur uppkom det?

Varje torsdag postar många människor bilder med mera under taggen #ThrowbackThursday (eller #TBT), dessa bilder har alla (eller de ”ska ha” det i alla fall) det gemensamma temat att man tittar tillbaka i tiden. Därav, throwback.

Hur trenden startade är som med många andra hashtaggar svår att svara på. Vem var först och varför? Man skulle kunna gissa att det var någon som postade en throwback och sen hängde andra på, som det ofta blir i sociala medier. Vad man vill göra och sprida i sociala medier är ju relativt fritt och oreglerat. Så vill du vara med så är det bara att hänga på med att posta till exempel en gammal bild, skriva något till den (om den inte förklarar sig själv) och posta i valfri social media med hashtaggen #ThrowbackThursday eller #TBT.

Hur kan företag använda #ThrowbackThursday?

Företag som funnits länge kan titta tillbaka och posta bilder, filmer och texter från sin historia. Ett exempel på ett företag som tidigare har gjort detta på ett sätt som jag tycker har varit trevligt är SAS. Varje torsdag la de upp en kort text och en bild på en händelse, på sin Facebook-sida.

Ett annat exempel är Spotify som låtit skapa en Spotify-lista som de varje torsdag uppdaterar med ny gammal musik. Har man som företag inte en lång historia och saknar möjligheten att som Spotify få in det i sin produkt, så kanske man kan visa på något kring historien som de produkter/tjänster man har. Hur långt tillbaka i historien kan man hitta spår av produkten och vad har hänt sedan dess? Låt fantasin flöda så kommer ni nog på något kul sätt för hur ni kan använda detta. Men glöm inte bort att vara försiktig med att göra det för kommersiellt. Gör något kul som folk uppskattar, det tjänar ni mer på i längden.